Termini e condizioni

Termini e condizioni

È molto importante che leggiate attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare una prenotazione presso di noi.

1. PAGAMENTO

  • Il 100% dell’importo sarà addebitato sulla carta di credito al momento della prenotazione dell’escursione.
  • Pagamenti effettuati con carte di credito Visa o MasterCard saranno addebitati in dollari USA; l’eventuale conversione in un’altra valuta sarà effettuata al tasso di cambio corrente della vostra banca..
  • L’estratto conto riporterà l’addebito a nome di Blue Caribe.

2. RESTRICTIONS

  • I bambini devono avere almeno 4 anni e i minorenni devono essere accompagnati da un adulto.
  • Le donne incinte non possono partecipare ad escursioni che prevedono attività in barca o in temazcal.
  • Non è consentita la partecipazione a persone sotto l’effetto di alcolici o di qualsiasi sostanza stupefacente.

3. CAMBIAMENTI E MODIFICHE
Tutte le modifiche devono essere effettuate almeno 48 ore prima dell’escursione. Per modificare la prenotazione, si prega di inviare il numero di conferma e le nuove informazioni a
booking@bluecaribetours.com in modo che il nostro personale addetto alle prenotazioni vi possa contattare. In alternativa, potete contattarci ai seguenti numeri:

4. CANCELLAZIONI

  • In caso di cancellazione e al fine di recuperare il vostro denaro, è necessario un preavviso di almeno 72 ore; addebiteremo il 6% del valore dell’escursione (calcolato sull’importo totale pagato).
  • Non sono previsti rimborsi per no-show o cancellazioni effettuate il giorno del tour.
  • In caso di mancata presentazione il giorno del tour, il rimborso del 50% dell’importo totale versato potrà essere effettuato SOLO dietro presentazione di un certificato medico di un ospedale locale che giustifichi la mancata presentazione.
  • Rimborso del 100% in caso di cancellazione dovuta alle condizioni meteorologiche della regione.
  • I cambi di data o le modifiche all’itinerario devono essere richiesti almeno 72 ore prima della data del tour.
  • Tutte le cancellazioni, i cambi di data e le modifiche all’itinerario devono essere richieste per telefono (984 242 00 98) o via e-mail a booking@bluecaribetours.com.
  • Eventuali rimborsi, autorizzati sulla vostra carta di credito o di debito, saranno processati per intero entro 15-20 giorni dalla data della richiesta.

Blue Caribe si riserva il diritto di modificare o cancellare ogni tour per cause al di fuori del nostro controllo, tenendo sempre presente che la sicurezza dei nostri passeggeri è la nostra massima priorità. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

5. NO SHOW
La mancata presentazione non è rimborsabile.

6. REQUISITI
Blue Caribe offre escursioni sicure e interattive, che richiedono la partecipazione fisica del visitatore, che deve essere in buona salute e in grado di comprendere e seguire le istruzioni delle nostre guide. Se avete subito di recente un intervento chirurgico o se avete un disturbo che potrebbe limitare le vostre capacità fisiche, siete pregati di comunicarlo al nostro personale addetto alle prenotazioni prima di effettuare la prenotazione.

7. ASSISTENZA SPECIALE
Blue Caribe si impegna al massimo per accogliere i visitatori con esigenze particolari. Tuttavia, è necessario contattare il nostro personale addetto alle prenotazioni prima di effettuare la prenotazione per specificare l’assistenza richiesta e assicurarsi che saremo in grado di fornirla.