Blue Caribe Tours

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Domande più frequenti (FAQ)

Avete domande da porci? Contattaci, saremo felici di aiutarvi!

Alcuni tour partono da località differenti, ad esempio Cancun o Riviera Maya, seleziona quello che preferisci dalla lista dei Tour.
Una volta effettuata la prenotazione del tour verrete contattati dal nostro team per stabilire insieme il punto di partenza ideale per voi, con la possibilità di partire direttamente dall’hotel/airbnb o altro vostro luogo di residenza. In alternativa, è possibile partire da punti di incontro prestabiliti.

Il nostro obiettivo principale è offrire un servizio all’altezza delle aspettative, garantendo standard elevati di sicurezza e qualità. All’interno delle schede dei tour troverete indicato se un tour è adatto a bambini, a donne in gravidanza o a persone con una mobilità ridotta. Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Il nostro team può contare su numerose guide altamente qualificate e multilingue. Garantiamo visite giornaliere in italiano, inglese, tedesco, spagnolo e francese. Potete anche richiedere un tour in un’altra lingua, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

I Tour si svolgono in giorni specifici seguendo itinerari precisi.

I Tour privati sono concordati con il cliente e possono essere personalizzati al 100%, per tipo di attività, durata, giorno e altro ancora.

In ogni scheda dei tour troverete specificato a quali persone non è consigliato svolgere determinati tour. Alcuni tour non possono essere svolti da persone con mobilità ridotta o con difficoltà respiratorie, non posso parteciparvi bambini sotto i 3 anni di età o donne in gravidanza.

Al fine di garantire la sicurezza di tutti vi chiediamo di prestare molta attenzione a tali indicazioni.

I tour indicati come “giornata intera” prevedono una partenza al mattino presto e un rientro a metà pomeriggio (l’orario può variare a seconda della località scelta). Le visite di mezza giornata si svolgono di solito al mattino.

Su ogni scheda del tour troverete elencati gli elementi essenziali da portare con voi a seconda dell’esperienza scelta. Al momento della prenotazione, indicare i nomi dei partecipanti al tour, presentarsi al tour con i documenti (o una copia) e l’e-mail (digitale o stampata) con la prenotazione.

I tour possono essere pagati con carta di credito, PayPal e bonifico bancario.

I tour privati possono essere pagati solo tramite bonifico bancario.

Se Blue Caribe determina l’impossibilità di svolgere un’attività (a causa del maltempo o per altri motivi), il tour sarà rinviato e riprogrammato. Il nostro team si impegnerà al massimo per trovare la soluzione giusta per ogni cliente. In caso di impossibilità di riprogrammare il tour, il cliente riceverà un rimborso.

Se il cliente non pretende di partecipare al tour prenotato o sceglie di non effettuare determinate esperienze, quest’ultima non può garantire il diritto al rimborso.