Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Es ist sehr wichtig, dass Sie die Geschäftsbedingungen aufmerksam lesen, bevor Sie eine Buchung bei uns durchführen.

1. ZAHLUNG

  • Bei Buchung des Ausflugs wird Ihre Kreditkarte mit 100 % des Gesamtbetrags belastet.
  • Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard-Kreditkarte wird die Kreditkarte in US-Dollar belastet; eine eventuelle Umwandlung in eine andere Währung erfolgt zum aktuellen Wechselkurs Ihrer Bank.
  • Die Belastung erscheint im Kontoauszug mit dem Verwendungszweck Blue Caribe..

2. EINSCHRÄNKUNGEN

  • Kinder müssen mindestens 4 Jahre alt sein und Minderjährige müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.
  • Schwangere dürfen nicht an Exkursionen teilnehmen, bei denen ein Boot oder ein Temazcal benutzt wird.
  • Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Rauschmitteln ist untersagt.

3. BUCHUNGSÄNDERUNGEN
Jegliche Änderung muss mindestens 48 Stunden vor dem Ausflug erfolgen. Um eine Buchung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Buchungsnummer und den neuen Daten an
booking@bluecaribetours.com sodass unsere Buchungsabteilung Sie kontaktieren kann. Alternativ dazu können Sie uns unter den folgenden Telefonnummern erreichen:

4. STORNIERUNGEN

  • Für eine Stornierung und für eine Rückerstattung Ihres Geldes ist eine Mitteilung mindestens 72 Stunden vorher erforderlich; es wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 6 % des Wertes des Ausflugs einbehalten (des gezahlten Gesamtbetrags).
  • Für No-show (Nichterscheinen ohne ordnungsgemäße vorherige Absage) oder Stornierungen am Tag der Tour sind keine Erstattungen vorgesehen.
  • Bei Nichterscheinen am Tag der Tour kann eine Erstattung in Höhe von 50 % des gezahlten Gesamtbetrags NUR dann erfolgen, wenn eine von einem lokalen Krankenhaus ausgestellte ärztliche Bescheinigung vorgelegt wird, welche das Nichterscheinen begründet.
  • Rückerstattung in Höhe von 100 % bei Stornierung der Tour aufgrund der in der Region herrschenden Wetterbedingungen
  • Änderungen des Datums oder der Tour müssen mindestens 72 Stunden vor Tourbeginn angefragt werden.
  • Jegliche Stornierung oder Änderung des Datums oder der Tour muss telefonisch (984 242 00 98) oder per E-Mail an booking@bluecaribetours.com angefragt werden.
  • Eventuelle Erstattungen auf Ihre Kredit- oder Debitkarte werden innerhalb von 15 – 20 Tagen ab dem Datum der Anfrage durchgeführt.

Da die Sicherheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer immer höchste Priorität hat, behält sich Blue Caribe das Recht vor, die Touren aus Gründen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, zu ändern oder zu stornieren. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

5. NO SHOW
Bei nichterscheinen ohne vorherige mitteilung erfolgt keine erstattung.

6. VORAUSSETZUNGEN
Blue Caribe bietet sichere und interaktive Ausflüge an, an denen die Besucherinnen und Besucher aktiv körperlich teilnehmen. Daher müssen diese gesund und in der Lage sein, die Anweisungen unserer Guides zu verstehen und umzusetzen. Sollten Sie erst vor kurzem operiert worden oder Ihr körperlicher Zustand eingeschränkt sein, teilen Sie dies der Buchungsabteilung bitte noch vor der Buchung mit.

7. BESONDERE UNTERSTÜTZUNG
Blue Caribe bemüht sich bestmöglich, auch Besucherinnen und Besucher mit besonderen Bedürfnissen willkommen zu heißen. Kontaktieren Sie unsere Buchungsabteilung bitte noch vor der Buchung und teilen Sie uns mit, welche Art von Unterstützung Sie benötigen, damit sichergestellt ist, dass wir Ihnen die erforderliche Unterstützung bereitstellen können.